Politique de confidentialité

AUTOWEB COMMERCE SAS, exploitant le site souqify.fr sous la marque Souqify, 2 Allée de la Mannée, Apt 21, 59910 Bondues, France, SIREN 100 148 469. Contact pour toute question relative à vos données : contact@souqify.fr.

• Commande : nom, prénom, adresse email, téléphone, adresse de livraison, articles achetés, montant, mode de livraison, historique des échanges avec le service client.
• Paiement : traité directement par Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons vos numéros de carte.
• Compte client (si vous en créez un) : votre email et, selon votre mode de connexion, un mot de passe que nous ne conservons que sous forme chiffrée et irréversible, ou votre identifiant Google. S’y ajoutent les coordonnées que vous enregistrez pour préremplir vos commandes (nom, téléphone, adresse) et la liste de vos favoris.
• Alertes nouveautés (si vous vous y inscrivez) : votre adresse email et les catégories qui vous intéressent. Chaque message contient un lien de désinscription en un clic.
• Navigation : une mesure d’audience sans cookie ni identifiant (Vercel Web Analytics), qui ne vous reconnaît pas d’une visite à l’autre. Les clics sur les liens partenaires sont également comptés de façon anonyme, sans cookie ni identifiant. Pour empêcher qu’un script gonfle ces compteurs, votre adresse IP est transformée en une empreinte illisible à l’aide d’une clé tirée au hasard qui n’est jamais enregistrée : ni l’adresse IP ni l’empreinte ne sont conservées.

• Traiter et livrer votre commande, gérer le retrait, les retours et les garanties : exécution du contrat.
• Vous envoyer la confirmation de commande et les informations de suivi : exécution du contrat.
• Gérer votre compte client et vérifier votre adresse email : exécution du contrat, à partir du moment où vous choisissez d’en créer un.
• Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations fiscales : obligation légale.
• Prévenir la fraude au paiement et les abus automatisés du site : intérêt légitime.
• Vous envoyer les alertes nouveautés : votre consentement, donné lors de l’inscription et retirable à tout moment par le lien de désinscription.
• Mesurer l’audience du site et améliorer nos contenus : intérêt légitime, l’outil utilisé ne déposant ni cookie ni identifiant et ne permettant pas de vous identifier.

Nous n’envoyons pas d’emails promotionnels sans votre accord.

Vos données sont accessibles uniquement à AUTOWEB COMMERCE SAS et aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, qui agissent sur nos instructions :

• Stripe (paiement),
• Resend (envoi des emails transactionnels et des alertes nouveautés),
• Mondial Relay et Cocolis (livraison, uniquement pour le mode choisi : le transporteur reçoit les informations nécessaires à la remise du colis au moment de l’expédition),
• Vercel (hébergement du site et mesure d’audience sans cookie),
• MongoDB Atlas (hébergement de la base de données),
• Google (connexion avec un compte Google, si vous choisissez ce mode de connexion).

Nous ne vendons pas vos données.

Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire (par exemple vers Amazon), vous quittez notre site ; le marchand traite alors vos données selon sa propre politique de confidentialité.

Certains prestataires (notamment Stripe, Vercel, Resend et Google) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE-États-Unis lorsque le prestataire y est certifié, ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Données de commande et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Échanges avec le service client : 3 ans après le dernier échange.
• Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière activité.
• Inscription aux alertes nouveautés : jusqu’à votre désinscription, en un clic depuis n’importe lequel de ces emails.
• Choix relatifs aux cookies : 6 mois.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez-nous à contact@souqify.fr ou par courrier à notre siège. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter les commandes.

Le détail des cookies utilisés et la gestion de vos choix figurent sur la page Cookies.

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